ჭაბუკა ჭაბუკაშვილი, ჯეო ჰოთელიერს გრუპის დამფუძნებელი დირექტორი

როდესაც ბიზნესს წარმატების მიღწევისა და სწორად დაგეგმილი მიზანი აქვს, ამ ისტორიის მოყოლა მას გამორჩეულობის მიღწევაში დაეხმარება. ჩვენი აზრით, “ჯეო ჰოტელიერსი”-ს ისტორია ამ მოთხოვნებს აკმაყოფილებს. ამიტომაც არის მიმზიდველი და საინტერესო მისი გამოცდილების სწორად დანახვა და მიღება. „ჯეო ჰოტელიერსი“ სტუმართმოყვარეობის სფეროში მოქმედი კომპანიაა, რომელიც უკვე 10 წელზე მეტია თავის საქმიანობაში აერთიანებს ქართულ ტრადიციას, თანამედროვე სტანდარტებსა და ადამიანურ სითბოს. მათი მისიაა წარმოაჩინონ ქართული სტუმართმოყვარეობა ისეთად, როგორიცაა სინამდვილეში — გულწრფელი, თბილი და დაუვიწყარი.

– როგორ ფიქრობთ, რაშია თქვენი კომპანიის/საქმიანობის ის მახასიათებლები, რომლებიც გეხმარებათ წარმატების მიღწევასა და ხარისხიანი მომსახურების შექმნაში? ჩვენი წარმატება იწყება ადამიანებით — გუნდით, რომელიც მიზანდასახულია, სანდო და თავდადებული. „ჯეო ჰოტელიერსში“ ხარისხი არ არის შემთხვევითობა — ეს არის ყოველდღიური არჩევანი, რომელსაც ვაკეთებთ ჩვენი სტუმრისთვის. თითქოს ყვლა ქართველისთვის სტუმართმოყვარენა, დაბადებიდან სრულიად გასაგებია, თითქოს ყველასთვის გასაგეია და გენტიკურად მოგვდფამს, მაგრამ როცა ეს შენი უმთავრესი საქმიანობა ხდება, ბისზბესთა ერთად ეს ხლოვნების დინეზე ასაყვანი შემოქმდებითი პროცესია, თანაც როგორც ხელოვნების სხვა სფეროებისგან განსხვავებით, ეს ყველასთვის გასაგები და მისაღები უნდა იყოს. -სტუმართმოყვარეობა ჩვენთვის მხოლოდ პროფესია კი არა, ცხოვრების სტილია. ადამიანურ ურთიერთობებში ვპოულობთ შთაგონებას — ვხედავთ, როგორ ცვლის ერთი ღიმილი დღის განწყობას, და სწორედ ამიტომ გვინდა, რომ ყოველი სტუმარი აქ თავს განსაკუთრებულად გრძნობდეს.

473323284_122181449648135883_6599551150609193564_n

Hotel Twenties Tbilisi

– რა სახის მომსახურებებს სთავაზობთ?

-ჩვენ ვქმნით სრულ გამოცდილებას, რომელიც აერთიანებს კომფორტს, კულტურასა და ქართულ სულს:

განთავსება და მაღალი ხარისხის კვება;
ბიზნეს-შეხვედრებისა და ღონისძიებების ორგანიზება;
ტურებისა და გასართობი აქტივობების დაგეგმვა;
საქორწილო ფოტოსესიებისა და გამოფენების მოწყობა;

ჩვენთვის მთავარია, რომ ყოველი სერვისი იყოს არა უბრალოდ მომსახურება, არამედ სასიამოვნო გამოცდილება. –ზოგიერთ ბიზნესლიდერს აქვს ნიჭი, შექმნას ხედვა, რომელიც მათ კომპანიას წინსვლისკენ უბიძგებს და ეს ხედვა მარტივი ენით გადმოსცეს.

472372661_122180245424135883_3469514507946720741_n

-რატომ უნდა გავაკეთოთ არჩევანი თქვენზე?

ჩვენი სტუმარი აღმოაჩენს თავს ქალაქის ცენტრში მდებარე ისტორიულ შენობაში, სადაც ყოველი დეტალი მოგზაურობას ჰგავს — წარსულსა და თანამედროვეობას შორის. ჩვენ სტუმრებს ვთავაზობთ არა უბრალოდ განთავსებას, არამედ გარემოს, სადაც დრო თითქოს ჩერდება და ყველაფერი უფრო მძაფრად შეიგრძნობა.

– რა სირთულეებია ამ საქმოანობაში და როგორ დაიძლევა?

ყველაზე დიდი გამოწვევა კადრების დეფიციტია — მაგრამ ჩვენ ამ საკითხს ვუყურებთ, როგორც შესაძლებლობას. „ჯეო ჰოტელიერსი“ ინვესტირებას დებს ადამიანებში — ვზრდით ახალ ტალანტებს, ვუზიარებთ ცოდნას და ვქმნით პროფესიული განვითარების კულტურას. ჩვენ გვჯერა, რომ როდესაც იზრდება ადამიანი, იზრდება ბიზნესი.

-მომავალი საქმიანობისთვის მის დირექტორს აქვს ხედვა, რომლის გარშემოც თანამშრომლები და გუნდის ყველა წევრი გაერთიანდება. როცა სასტუმროში მოხვდებით, მაშინვე მიხვდებით რა იდეაზე დაფუძნდა – სივრცე, სადაც ადამიანებს შუუძლიათ, საინტერესი და კომფორტულ გარემოშო ყოფნა, დროის გატარება და ერთმანეთთან კომუნიკაცია.

– რას ნიშნავს ამ ბიზნესში მაღალი სტანდარტი?

მაღალი სტანდარტი ჩვენთვის მხოლოდ რეგლამენტი არ არის — ესაა ფილოსოფია, რომელიც იწყება ადამიანით და სრულდება ემოციით. პროცესები, რომლებიც საერთაშორისო სტანდარტების მიხედვით აგებულია გამოცდილებაზე, ინტუიციასა და მუდმივ განვითარებაზე, ქმნის გარემოს, სადაც ყოველი სტუმარი გრძნობს ნამდვილ პროფესიონალიზმსა და ზრუნვას.

– გზა – ჰობიდან ბიზნესამდე ჰობიდან

ბიზნესამდე გზა ყოველთვის იწყება გატაცებით. შრომა, ერთგულება და მიზანდასახულობა ჰობს გარდაქმნის საქმედ, რომელიც არა მხოლოდ შემოსავალი, არამედ სიამოვნებაც მოაქვს. ჩვენი ისტორია ამისი ნათელი მაგალითია. -ეს ხედვა გამართლდა და მომავალში კომპანიასა და მის დამფუძნებნებელ დირწქორს ბატინ ჭაბუკა ჭაბუკაიძეს წარმატებას ვუსურვებთ, თუმცა საინტერესია, მისი წარმატების ვერსია.

– არსებობს თუ არა წარმატების ფორმულა, თუ ეს მხოლოდ მითია?

დიახ, ჩვენ მყარად გვჯერა, რომ წარმატება შემთხვევითი არ არის. მისი ფორმულა მარტივია, მაგრამ ძლიერი: საუკეთესო გუნდი, ნდობა, ჯანსაღი გარემო. თუ ზრუნავ შენს ადამიანებზე, ისინი იზრუნებენ შენს სტუმრებზე – და ეს ქმნის ბიზნესის ჭეშმარიტ წონასწორობას.

ჭაბუკა ჭაბუკაშვილი, ჯეო ჰოთელიერს გრუპის დამფუძნებელი დირექტორი.